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POURQUOI NOUS?

 NEWTELNET CAMEROUN SAS est constitué d’une équipe jeune ; dynamique ; hautement qualifiées et certifiées qui exploitent au quotidien un réseau multi-services, pour répondre effacement à vos besoins spécifiques. 

05 RAISONS DE NOUS FAIRE CONFIANCE

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UNE INFRASTRUCTURE RESILIENTE & REDONDANTE

  • Un réseau flexible; 

  • Des services innovants pour tous types de besoins professionnels dans le domaine des TIC;

  • Une double redondance fibre optique et ondes radio;

  • Plusieurs câbles de sorties internationales (WACS et le SAT assurant la redondance chez nos upstream providers).

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UN SAV DE PROXIMITE

Nous mettons à votre disposition une équipe d’hommes et de femmes dédiés pour vous offrir un service de proximité, personnalisé et réactif.

Cette équipe est constituée de:

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  • Un service manager  en charge de la gestion des incidents et suivi de la qualité de service;

  • Un gestionnaire de la relation client en charge du suivi administratif de votre compte et recouvrement.

​

 Toujours dans une optique  de service de qualité, vous avez à votre disposition:

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  • Une hotline joignable par appel, WhatsApp et email disponible 24/24, 7j/7;

  • Deux Network Operations Center (NOC) pour le monitoring permanent du réseau et de la liaison du client;

  • Un rapport de votre activité vous ait envoyé chaque mois.



Avec la supervision proactive, nous assurons le rétablissement des accès Internet de nos clients en toute transparence.

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UNE INFRASTRUCTURE ROBUSTE

  • Une infrastructure fibre optique capable de supporter jusqu'à 5 000 clients par ville avec jusqu'à 1,25 Tbps de débit par liaison ;

  • Un réseau est IPv6 qui répond aux normes internationales, qui permet d’avoir plusieurs adresses IP pour satisfaire leurs multiples besoins (VPN, hébergement de serveurs, …) tout cela en toute sécurité et traçabilité;​

  • Une capacité de transit Internet de plus de 5 Gbps;​

  • Une capacité d’interconnexion internationale de 300 Gbp et nationale de 80 Gbps;​

  • Une infrastructure solide :  des équipements à la pointe de la technologie, un back up énergétique multi source.

UN RESEAU SECURISE

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  • Une sécurité à temps réel

  • ​Une sécurité globale : network, mobile, Endpoint, Scada IoT, Cloud;

  • ​Consolidation et visibilité: éliminer les angles morts d’infection;

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UNE SUPERVISION PROACTIVE

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NEWTELENT vous propose un service de supervision proactive automatiquement inclus avec votre lien d'accès Internet .

La supervision proactive vous offre plus de sérénité au quotidien : votre réseau est sous surveillance 24/7 et toute anomalie sera détectée par notre support avant même que vous ne la constatiez.

 

Alerte instantanée et prise en charge immédiate

L'efficacité de la supervision proactive NEWTELNET réside dans le fait qu'en cas de défaillance d'un lien d'accès Internet, une notification est automatiquement adressée à nos équipes support. Ainsi, celles-ci font preuve d'une très grande réactivité d'intervention car elles peuvent rétablir un accès Internet avant même que vous ne constatiez une coupure.
La supervision proactive accélère considérablement la prise en charge des anomalies ou des ruptures de service sur votre réseau, sans déclaration d'incident de votre part.

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Notification adressée à l'administrateur

En cas d'incident, une notification est adressée à l'administrateur des services NEWTELNET de manière à ce qu'il soit informé de la situation. Cette situation peut notamment se produire lorsqu'une société utilise un double accès : l'entreprise ne s’aperçoit pas immédiatement qu’elle ne dispose plus que d’un seul lien car le second prend le back-up automatiquement, et ceci parfois jusqu’à ce que le second rencontre un incident lui aussi.
 

Quel est votre besoin?

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